齐鲁银行持续优化金融服务为社保卡代发养老金助力

齐鲁银行持续优化金融服务为社保卡代发养老金助力

　　 去年，山东省社保局下发关于进一步加强养老保险待遇发放工作的通知，要求积极稳妥推进社保卡发放养老金工作。齐鲁银行作为济南市养老金代发行之一，积极配合社保部门做好社保卡“一卡通”的推进工作，针对老年客户较多的特点，济南天桥中心支行还特别成立了专门的上门服务小组，及时、快捷的为行动不便的老年客户上门办理社保卡开卡等相关业务。

　　 随着部分单位开始启用社保卡金融区发放养老金，近新疆养老院点重置社保卡密码的客户逐渐增多，齐鲁银行作为养老金主要代发单位，老年客户较多，且很多老年客户行动不便，无法到银行进行社保卡金融区的激活。为了有效解决老年人的实际困难，齐鲁银行济南无影山支行迅速行动，通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，为老年人开通社保卡金融区，保障养老金的顺利发放。在做好上门开卡的同时，员工耐心给老人讲解社保卡的使用方法及应该注意的相关使用问题，为客户送上温暖贴心的服务。

　　 据了解，一季度齐鲁银行天桥中心支行共新开社保卡4000余张，激活存量社保卡00余张，为行动不便的客户提供上门服务120余次，用“有温度”的金融服务切实解决了老年群体的业务需求。